本院秉持司法為民之理念，致力提升行政效能，為優化閱卷品質、疏解空間人流，於閱卷室設置櫃檯叫號分流導引服務，並於112年6月19日正式啟用，期能有效舒緩洽公民眾等候時間，使閱卷流程更為順暢。

本院於閱卷室規劃有落地式觸控取票機供洽公民眾取票；配合壁掛液晶顯示器及多媒體播放軟體，除顯示各該業務目前等待人數及叫號進度外，亦可播放宣導圖片、影片及跑馬燈，能快速、有效傳達閱卷相關資訊；搭配具有國語、臺語之自動播音系統，使服務項目更為廣泛、貼心。

此外，閱卷室分設有4個領取卷宗櫃檯及1個收費櫃檯，分流領取民事卷、刑事卷、民執卷、簡易卷及收費之業務項目，各櫃檯設有人員專責辦理各業務，各業務項目櫃檯彼此間亦會相互支援，使洽公民眾更清楚明瞭閱卷動線，有效分流閱卷人潮，提升閱卷效率。

本院期能藉由閱卷室設備提升、完整動線規劃，及閱卷業務項目分流設計，讓閱卷服務更臻完善。

相關圖片

臺北地院閱卷室櫃檯叫號分流導引服務1

落地式觸控取票機

• 發布日期:112-06-17
• 更新日期:112-06-17
• 發布單位:臺灣臺北地方法院